同样网站改版项目,分为如下两种方式进展。 网站改版目标、计划: 对现有平台网站进行UE改造; 团队成员介绍: 需求分析部门由原网站客,服经理+刚毕业聪明同事组成(需求部门经理认为行政职能大于项目经理); 设计组由原始网站设计人员组成; 技术开发组由原始网站开发设计组及项目经理组成; 项目经理为空降主管,对这个行业及现有网站技术框架、公司自身业务不熟悉,其作为技术部的项目经理; A方案: 网页界面重构及网站内页功能优化整理。 入职初,技术总监已经做好迭代计划(分3迭代完成)。在实施过程中,需求全部由需求部门阐述董事长需求。过程中,需求部门需求调研周期长,需求文档逾期严重,输出文档无法被设计、开发组人员识别。有次部门间出现了严重的不满,更甚至有人提出制定计划的人简直脑残。后来虽然经过调和,团队关系稳定了下来。但是项目需求逾期严重,功能性需求需要由开发组帮忙指导完善。过程中,项目经理申请与需求设计部门一同工作,由其对需求部门的需求调研进行整理并设计原型,但技术总监提出一切依照需求部门,项目经理无法参与需求,也无权对需求组调研文档进行再整理。项目到后来出现设计组同事加班劳累。开发组同事工作较为不饱和。需求组忙碌却产物不明。再后来,该网站改版虽然历时近5个月,才完成2个迭代项目。当然,该项目被定义为团队练手项目。项目过程中,公司运营总监找项目经理谈话,说其3个月没有工作成绩,虽然很辛苦。我问其我是否该离开公司,他说不是,他是想给我一个方法:招聘,招聘一个新的团队。因为目前的状态无法体现出我的管理水平。而他也不赞成公司将项目外包。期间,分析项目风险、合作的方式、流程断点、改进建议都已经提及。但是最终效果收效甚微。于是项目经理觉得,让5人打100人的正规军,而且5人中有两个民兵,其中还有个做指挥。为了项目本身好,不如干脆让项目加速衰败,引起上层重视,期许资源尽量尽快重新分配。 B方案: 董事长对改版项目不满意,于是正好将这个改版的网站给了其他公司使用。而同时其又找了外包团队介入重新改版。而这个外包团队又是兼职工作。其交付物也逾期。过程中外包团队的项目经理负责需求调研分析(公司需求部门协助),UE设计,HTML编写等工作。现在情况是外包团队即使交付产出物,还是需要公司项目团队再进行整合。但是外包团队的项目经理过程中也有好些无法把控的需求。而需求部门也无法提出自己的需求,但是在图片文字细节中纠结过多,致使功能性需求和真正的UE设计无法得到快速确认。同时随业务合作的深入,UE团队对需求部门提出协作方式不合适想法(而项目经理在过程中从未收取过需求部门任何的对接文档,即使一再要求为有章可循,所有的需求、文档在双方共同群内发布),所以私下向公司项目经理和技术总监反应。 其实需求部门经理可能看不起项目经理,其一来认为其性质职能大于项目经理,而忽视了在项目中的组织关系;二 来恃才傲物,觉得项目经理不懂行业;三来其认为若不是有项目经理,项目早就完成了;四即使项目经理与其商议如何做事,其仍然我行我素,有功能她认为她的努力,有问题,其总能找到他人的原因; 而项目经理自身,确实做的也比较尴尬,因为两种方式都不知道自己改版的方向是什么,都只能借助外包组UI,自身团队获得的最终文档。至于需求过程却相当于黑盒子,一概不知。但是该项目经理却也收到技术团队的相对宽容与保护,因为项目经理自身对业务、框架不熟悉等原因,所以很多时候采取商议来趋近真实目标。 一个网站改版,历时一年。起码项目经理经历至今也历时半年。但是项目经理个人内心却真的不安。 综合如上情况,该项目经理该如何做? 这个团队,不缺项目管理,因为有其他人可以被培训培养。而真正缺但是懂得商业设计的美工设计师和一个初级程序员。 到底该怎么做? 感谢,恳请大家帮忙解决疑惑,感谢
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