首先，如何在选择余地不多的情况下，让学员组建一支得力的项目团队?

　　由于COE的大部分实训，是以项目组的模式来开展的。因此，我认为，项目组成员的组合非常重要，假如在一个关键的职责范围安排了一个不合适的学员，这个项目很可能会出师不利。当然在现有的学员中，不一定每组都能顺利选到优秀的学员并组建成一只能战斗的队伍。我也带过实训，也碰到这种最恶劣的情况：项目组只有组长有开发经验，别的学员都是没有任何开发经验的其他专业的学员，那么我们项目经理的任务就不仅仅是管理这组学员，而且需要花费大量时间来培养这些学员，让他们能尽快进入预定的角色。

　　其次，如何界定项目组学员工作的范围和定义他们之间的工作接口?

　　我认为，我们的PM要把目标定出来和把任务分下去可不是一件简单的事情。PM首先需要对项目组学员非常了解和熟悉，知道他们的知识结构和能力水平;其次要对项目情况非常清楚，并能对项目实施过程进行划分和功能模块的细化，并结合每个学员的特点指派具体的任务;最后要重点注意的是，尽量让学员之间的工作接口简单和接口定义详尽，避免学员之间发生矛盾和工作混淆的局面。

　　第三，如何准确衡量项目学员的工作量?

　　COE的PM都碰到过这种问题：分配给学员甲的工作，要求三天完成，但是一周过去了，他还没干完;分给乙的工作，要求一周干完，但是他一天就干好了。实际上现在的项目管理中，工作量的衡量往往靠PM的经验来加以主观判断，而且这种判断也不是因人而异的。主观判断会造成较大的误差，这些误差的积累最终导致不可控制的因素增加和项目风险扩大。这是我们的PM需要思索和为什么我们需要更加进一步的进行精细化管理的原因之一。

　　第四，如何在不打扰项目组学员工作的情况下，及时进行沟通和培训?

　　现在企业中很少有人能单枪匹马就把项目全部搞定，往往需要团队来完成，那么COE的学员团队的合作精神就显得尤为重要。在一般来看，学员中专注技术的学员都普遍比较孤傲，不好管理。PM不仅仅要掌握良好的沟通技巧，还要擅于感情交流，帮助解决项目组学员工作上和生活上的实际困难，使他们集中精力做好实训项目。良好的关系创造了融洽的学习和工作气氛，项目成功的可能性大大增加。

　　第五，如何评估项目执行状况，随时掌握项目进展?

　　在COE项目运作过程中，如果靠学员的报告来掌握项目进展是不够的。事实上，学员都愿意报喜不报忧，在项目初期就出现的问题苗头，如果不能传递上来，将在后续阶段造成大的纰漏。我认为除了要定期听取项目组学员的报告，独立的QA组在COE的项目管理过程中监督项目的执行情况，起到了至关重要的作用。独立的QA组就像廉政公署一样，不参与项目的具体实施，以第三方的目光来衡量整体项目的运作。

　　第六，如何与校方沟通与协作?

　　有时候，项目都已经执行到最后阶段，校方突然提出了新的要求，这会让PM非常为难。一方面要尽量满足校方的需求，另一方面又不能影响项目进度计划。这种情况往往是与校方的沟通出现了问题，说明在我们的计划做的不够好，没有提前了解校方的工作和时间安排，同时在实训过程中没有与校方有密切的联系。

　　第七，如何在完成实训项目的同时，保证甚至提高项目交付成果的质量?

　　我们有一个PM曾经做过一个项目，按项目计划和进度完成实训项目，但是系统不稳定，某些关键技术不能满足项目质量要求。造成这种情况的原因有：没有划分清晰功能模块和接口关系，学员相互指责;PM没有能很好地实施项目过程控制;过分注重项目的时间进度，忽略了项目过程中的小问题，最后酿成了项目的质量达不到我们预期的要求。这是我们需要深思的地方。

　　以上仅为个人在COE工作几年来对COE项目管理过程中需要思索的问题的阐述，期望能够让大家引起注意和思索。