目前项目已经开始，增派的人手还需要一定的时间熟悉项目情况，因此即使增派两人也很难在四个月内完成。如果强行要求项目组成员通过加班等方式追逐4个月完成的目标，肯定会降低项目的质量，造成用户不满意。因此，张工提出将整个项目分为两部分实现，第一部分使用三个半月的时间，第二部分使用三个月的时间，分别制定出两部分的验收标准，这样不增派开发人员也可以完成。高层经理认为该方案可以满足公司的运作要求，用户也同意按照这种方案进行实施。六个月以后，项目在没有增加人员的前提下顺利地完成，虽然比最初计划延长了半个月的工期，但既达到了公司的要求，客户对最终交付的系统也非常满意，项目组的成员也没有感受到很大的压力。

　　【问题1】(10分)

　　请不超过500字，指出张工是如何保证项目成功的?

　　【问题2】(15分)

　　请不超过500字，试结合案例指出项目范围管理的工作要点?

　　【问题1】

　　首先对最初的项目范围进行了清晰的定义，并根据定义对工作进行了分解，制定了详细的WBS。

　　对项目进行了估算，且估算结果真实可信，对项目工作量有量化的把握。

　　在出现新的项目目标后，张工对项目进行了范围控制，缩小了第一阶段实现的范围。

　　对重新定义的项目范围进行了确认，与高层经理和客户达成一致。

　　张工对项目进行了沟通管理，协调了多个项目干系人之间的矛盾。

　　【问题2】

　　(1)范围管理计划。

　　(2)范围定义。

　　(3)工作分解。

　　(4)范围确认。

　　(5)范围控制。

　　在本案例中，张工首先进行了范围定义和工作分解，得到了清晰的项目范围;在出现新的项目目标后，张工进行了范围控制，重新定义了两个阶段的项目范围;最后，张工将重新定义的范围与项目干系人进行了确认。