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说明:失败的IT项目比比皆是,进度延迟,预算超支,客户需求多变,成员加班抱怨...IT项目(软件开发.,信息系统实施等)寻求新生

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项目管理与PMP认证
某软件项目工程延期的处理案例 [发表于 2014/11/21]
状态 开放帖 浏览量 2220   
该帖子同步发自圈子:软件项目管理 (访问该圈子)

某公司是一家专门从事系统集成和应用软件开发的公司,公司目前有员工50多人,公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门,其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作,他们会将公司现有的产品推销给客户,同时也会根据客户的具体需要,承接应用软件的研发项目,然后将此项目移交给软件开发部,进行软件的研发工作。软件开发部共有开发人员有18人,主要是进行软件产品的研发,及客户应用软件的开发。

  经过近半年的跟踪后,今年元旦,销售部门与某银行签订了一个银行前置机的软件系统的项目,合同规定,5月1日之前系统必需完成,并且进行试运行。在合同鉴定后,销售部门将此合同移交给了软件开发部,进行项目的实施。来源:考试大 王伟被指定为这个项目的项目经理,王伟做过5年的金融系统的应用软件研发工作,有较丰富的经验,可以作系统分析员,系统设计,但作为项目经理还是第一次。另外项目组还有另外4名成员, 1个系统分析员(含项目经理),2个有1年工作经验的程序员,1个技术专家(不太熟悉业务)。项目组的成员均全程参加项目。

  在被指定负责这个项目后,王伟制定了项目的进度计划,简单描述如下为:

  1) 1月10日~2月1日需求分析

  2) 2月1日~2月25日系统设计,包括概要设计和详细设计

  3) 2月26日~4月1日编码

  4) 4月2日~4月30日系统测试

  5) 5月1日试运行

  但在2月17日王伟检查工作时发现详细设计刚刚开始,2月25日肯定完不成系统设计,您建议王伟应该如何做?他在项目的管理中有问题吗?

  分析列表:

  题目:项目在2.1完成需求分析

  项目在2.1完成需求分析,在设置检查点的时候,在此是否应该考虑有个点;在项目计划中应该对项目的关键路径进行设置,并依据此路径设置必要检查点。

  问题既然已经发生,5.1已成为必定的时间,那么,首先必须对原因进行分析,在之基础之上再进行重新构建,我会考虑对项目范围作些调整,也会作些相应的加班

  题目:否有例会

  延期前:

  1、5月1日这个日期是如何定下的?定期Deadline之前是否考虑了公司的研发资源/力量?

  2、项目开始前是否做过风险分析?进度是否是该项目的风险?

  3、项目是否有例会?例会的频度是否与项目的周期相匹配?例会的议程是否包含对目前项目面临的问题/风险的跟踪?

  4、项目组的组成:项目经理同时又是系统分析员。项目经理应该懂业务,最好不要当系统分析员,不然会陷入技术细节纠缠不清。

  5、项目计划是怎么做出来的?是否经过工作量的详细估计?是谁估计的?应该由具体执行人员估计,再加上技术专家的意见。

  6、是否识别出了关键路径?是否对关键任务进行了重点监控?

  7、项目的人力资源是如何获取的?是否与该项目的难度、进度相匹配?资源的数量是如何确定的?是根据工作量确定的吗?

  题目:计划调整是必须的

  软件开发计划包含了需求分析,这是造成开发计划不准确的最大风险来源,我们的开发计划必须是根据需求分析后,进行工作分解得到的,而我们通常都不能这么做。我认为需求分析后,再次进行计划调整变更,确定项目的最终时间表,并和领导、客户沟通是最可靠的。

  题目:常见现象

  虽然王伟第一次做项目经理,但仅从本文描述来看,并不能完全断定王伟的管理有问题:

  1、阶段性的时间延迟是常有的事,资深的项目经理也不能完全控制每个阶段一定遵循预定时间.

  2、对于需求不明确、业务背景复杂的项目,适当延长需求分析的时间,有利于保证后期设计的准确性和减少需求变更的幅度和次数.

  3、需求分析是与客户共同开展的,你所做的工作、所花费的时间,客户是有目共睹的,是能够容忍的.

  4、延误的时间只有从后面几个阶段中挤出来,例如编码和测试同步进行等.

  5、万不得已,由于客户原因导致项目延期,适当延长工期,是必不可少的,总比开发成果与客户预期相悖要好.

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