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按照PMI的说法,项目管理包括44个项目管理过程、5个项目管理过程组和9个项目管理知识领域。包括启动管理过程2个,规划管理过程22个、执行管理过程8个、监控管理过程12个、收尾管理过程2个。笔者认为项目管理的精髓在于整体管理知识领域的灵活应用,所谓的项目整体管理实际上包括了识别、确定、结合和统一协调,具有综合性。 过程组之间通过成果相联系,前一管理过程的结果成为后一管理过程的依据。 变更产生于执行和监控管理过程组,通过整体变更控制处理变更请求,结果是批准或者否决。批准的变更请求由执行处理,否决的变更请求由监控处理。 此外质量处理也进入项目整体管理(相对于PMBOK2000),监控管理过程产生推荐缺陷补救的意见,由整体变更控制处理缺陷补救是否被批准和确认,其结果由执行过程组处理。实际上缺陷补救在项目整体管理上走的是同变更请求同样的流程。 工作绩效信息由执行过程采集,之后由监控和变更控制过程组管理。 除了执行过程组,所有项目整体管理过程组都采用了“专家判断”作为工具,可以很好的理解,专家只说不练了,否则资源浪费了。此外,项目管理方法系和项目管理信息系统作为工具,贯穿项目整体管理知识领域始终。
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