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项目管理与PMP认证
项目延期是不曾变缓的滑坡 [发表于 2014/3/12]
状态 开放帖 浏览量 831   
该帖子同步发自圈子:管理者论坛 (访问该圈子)

2010年我受邀参与一个团队的交付过程,看看是否能够帮上忙,做出一些改进。进入的时候大概是2月,当时团队士气还不错,在长达6个月以上的开发之后,3月份很快团队就面临第一次上线了。然而技术上仍然存在若干问题,客户方的IT技术设施似乎也没有准备好。第一次上线毫无疑问的延期了。夏天到了,计划中的第二次发布由于技术上遇到难以想象的挑战,又延期了。秋天到了,情况没有变得更好一些,由于发现技术上的挑战,测试遇到了传说中Bug不收敛的情况,QA完全没有信心发布版本。冬天的时候似乎看见了曙光,技术负责人也放了狠话,说如果发布不了我就不干了。第二年春天,终于上线了;技术负责人也不干了,先后还有五六个团队成员也离开了。

  作为软件项目而言,出现延期的原因可能千变万化。计划不合理固然是其中一方面,但一旦发布日期固定,那么剩下的事情就应该是全力以赴面对这个目标。一鼓作气,再而衰,三而竭。战场尚且如此,极端依赖智力劳动者全心投入的软件开发行业更是如此。虽然团队中有许多的方式能够增加凝聚力,但最能够激励的,莫过于自己写的代码能够被使用。处于某种原因延期,带来的不仅仅后推的日程,还有开始懈怠的斗志。

  如同病毒一样,延期会传染。一旦接受了延期的理由,同样的理由可能不被继续使用,但其他的理由会突然冒出来,目的只有一个,无法在目标日期完成。09年我参与了一个超级复杂的电信电子商务网站,也经历了延期。第一次是因为服务器通过海运需要28天……第二次是单点登录集成花费了远超想象的时候。到第三次的时候,无论如何都应该上线了,结果商务上出现了别的问题没有上线。

  这些真的是阻止上线的原因吗?除了服务器原因之外,现在想来,单点登录真的并非是非要不可的特性。通过改善之后的网站吸引流量,重拾用户信心,似乎更重要一些。然而,真实情况是,一旦延期成为一个可以接受的理由——也许所有人并不承认这一点——那么其他的原因,会被以各种合理的方式加进来,造成一次又一次的延期。于是,延期就像不曾变缓的滑坡,交付就像轮子,越来越快的,滑向无法交付的深渊。

  在开发行易产品的时候,我设定了一个时间:7月15日,也就是下周一。越靠近这个日子,想要在这个日子发布越发显得越艰难。我们甚至在本周一,也就是上线的前一周决定将整个网站设计全部改掉。设计师在嘀咕,程序员们也在嘀咕,我自己也在嘀咕:7月15号上线,可能吗?

  然而却看到了设定明确日期的情况下,做决策显得更加的注重实效。我们清楚的知道上线并非意味着结束,只是开始。那么哪些特性应该包含在这个发布中,哪些可在稍后调整?当你只有几天时间剩下的时候,答案往往是不言而喻的。

  离7月15日还有两天。我们真的能发布吗?我自己也想知道答案。


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楼主 帅哥约,不在线,有人找我吗?fayjie


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