[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害 [发表于 2006/10/12] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 4777 |
|
过度项目思维给企业带来的潜在危害 乔东 项目管理知识的普及,项目管理者资格认证,项目管理方法被企业的普遍认知,都使得项目管理方法的应用需求迅速高涨。项目管理作为一种新型的管理方法,给传统企业注入了新的活力,确实为帮助企业解决诸多的管理问题,提供了新的思路和手段。引入项目管理方法能够给企业所带来的益处,是毋庸置疑的。 但是,我们同时也看到一种潜在的危险,就是企业在引入项目管理方法的过程当中,存在着矫枉过正的现象,有的企业中存在着“过度项目思维”。所谓项目思维,就是把所有的工作任务都视为项目,按照项目管理的思路来组织实现目标,用项目管理的方法来处理过程中的各种问题,重点关注每一个具体项目目标的实现。项目管理对于解决具体问题确实能够起到非常有效的作用。但是,项目并不是孤立存在的,它直接受到其外部环境的影响,主要是受到其所处的企业环境的影响,如果过度项目思维,就可能会导致项目与企业之间产生冲突。这一点需要引起大家的警觉。 企业需要长期的生存和发展,不仅要考虑眼前的利益,还要兼顾长远利益。企业作为一个整体,关注全局利益的最大化,为此可能牺牲局部的利益。企业为了降低成本,一定希望生产过程具有高度的可重复性,使企业具有稳定性。企业希望每次的生产过程都能够为以后积累经验和财富,使企业能够持续成长。而项目则具有高度的动态性,项目的目标、过程、组织等都是临时的、独特的,项目目标的针对性很强,这方面就可能会与企业的期望产生冲突。这就需要处理好企业与项目的关系,使项目目标与企业目标取得一致。 企业中的项目,是为了实现企业的特定目标而存在的,是为企业服务的,这是企业中项目管理的基本原则。在这一前提下,企业在项目过程中,往往不仅要解决直接面临的具体问题,并且还要为后续的生产、管理提供支持,就需要在企业与项目之间取得平衡,例如单项目利润与长期客户关系之间的平衡,项目中技术实现难度与长期技术转型要求之间的平衡,项目技术方案的复杂度与产品生命周期要求的平衡,项目中文档编写的工作量与以后的服务支持及产品升级之间的平衡,等等。项目的临时性的特点与企业的持续运行之间,经常存在着各种各样的冲突,要解决这一冲突,只能站在企业的角度进行权衡,而不能站在项目的角度进行取舍。所谓的“过度项目思维”,就是当企业长期、全局的目标与项目短期、局部的目标出现冲突时,没有从企业的角度出发,而是站在项目的角度进行思维,选择的结果往往是满足了项目的目标,却给企业带来了损失或留下了隐患。这在一些项目中表现得比较明显,例如,有的项目为了完成特定的业务需求,希望采用最直接的技术方案来实现,但这可能不符合系统整体架构的要求,会影响将来系统长期发展和支持未来新需求的能力;有的项目为了赶工期,裁减项目过程中的步骤,结果就可能会带来产品质量的缺陷,带来后续更大的维护成本(质量的失败成本),有的项目由于资源支持不足,就选择了降低文档质量(如果允许裁减则肯定会裁减掉),结果给后续的维护和开发都带来很大的困难。过度项目思维,就可能给企业造成过度强调局部、短期利益的倾向,这对于企业管理来说是不利的。 过度项目思维对企业的整体资源管理也会带来危害。项目具有临时性,项目对资源的需求也同样具有临时性,但是对于提供资源的企业来说,资源往往是稳定的,属于企业的固定成本,企业当然希望提高资源的利用率,而不希望资源被闲置。因此,企业购入资源就要考虑资源的长期利用,不会为临时性的项目购置资源,而更多的是采用租赁的方式来解决临时的资源需求。在过度项目思维的情况下,就可能会出现企业为了具体项目而购入长期资源,当项目对该项资源的需求下降或消失后,就可能会造成资源的浪费。项目与企业在资源的需求与供给方面,多少都会存在一定的冲突,这种现象是正常的。 如果把项目的独特性和临时性,比喻成“狗熊掰棒子”,一次就拿一个,那么企业就需要收集每次得到的“棒子”。过度项目思维给企业造成的一种危害,就是企业在完成一个个项目之后,没有形成积累,没有实现企业自身的成长。因此,企业通常都会要求项目在完成具体目标的同时,要为企业提供积累,使项目成果为企业成长提供支持,例如企业盈利的增长、企业产品的不断发展、企业中的管理改进、企业人力资源技能的提升等等。这也就是要求把掰下来的棒子放进车里收集起来,而不是丢在地上。 为了避免过度项目思维的出现,首先要全面理解项目管理方法本身,充分认识到企业环境对项目的制约作用,这在项目管理知识体系(PMBOK)中是明确提到的。认识到企业成长的要求,把企业作为项目中的一个重要干系人(Stakeholder),把企业通过项目获得成长的需求也作为对项目目标的要求之一,项目管理者则要关注项目中由此带来的各项限制条件和假设前提,使项目目标与企业目标保持一致(而非冲突)。这种受到(企业)环境限制的项目管理模式,有时被称为受控环境中的项目。 过度项目思维给企业造成另一种危害,就是把项目管理作为解决企业各种管理问题的灵丹妙药。项目管理不仅受到企业环境的限制,同时也需要企业环境的支持。我们经常听到这样的说法,国外的一些管理理念和方法,虽然先进但不适合中国国情,到了中国就水土不服。那么问题到底出在哪里?通过仔细分析可以发现,国外先进的管理理论和方法,通常都是基于他们当时的管理水平、针对普遍存在的问题而提出的。但国内企业的管理水平与国外相比普遍存在差距,这时如果要想把国外先进的理念和方法直接嫁接过来,就必须首先使我们的企业也达到相应的管理水平,具备同样的基础。用软件开发打比方,就好像要在投产新功能之前,必须先做差异分析,然后再把以前的版本追平、满足基准版本要求之后,才能投产新功能。市场营销、工程技术管理、产品管理、合同管理、人力资源管理、财务管理等方面的管理问题,都是属于传统企业管理应该解决好的问题,都是做好项目管理的基础。因此,项目管理改进的过程,很可能会逐渐演变成企业管理的整体改进,而不是局限在项目管理当中。此时的过度项目思维,很可能会导致“一叶障目,不见泰山”,项目管理的改进就可能会举步维艰。 过度项目思维的另一种潜在危害,就是可能会造成重过程轻内容的情况。这种没有内涵的工作是没有价值的,在软件项目中,软件工程的技术方法是内涵,项目管理本身也有九大领域、五大过程的内涵,这都不是传统的行政管理所能涵盖的。在一些企业中,由于强调项目管理,非常关注项目过程的规范。但是必须清楚,项目的管理过程是为保证工程过程的,而工程过程才是真正产品的形成过程。在工程过程中,不仅有步骤,更要有方法,不仅需要明确做什么,更需要清楚怎么做。如果过度强调项目过程,就有可能过于偏重过程、形式,相比之下轻视了工程过程中的生产工艺和方法,结果就可能出现“文档一大摞,错误一大堆”的现象。在管理层当中也会存在这种危害,其表现就是过于关注事务性工作的处理,把任务布置给下属,而对于任务本身缺少必要的分析和设计,没有形成解决问题的思路,自然对下属也就缺少应有的要求和指导。特别是如果过份强调管理者与领域专家的分工,那么这种情况就更容易出现,管理者有时会误以为自己真的不需要考虑专业领域的内涵,怎么做都是专家的事情。有个别的项目经理,对项目的技术方案就不够清楚,以为按照公司既定的流程就可以管理好项目。因此,项目思维中需要始终坚持目标导向,要关注项目的实质内容,通过运用项目管理方法,来保证项目目标的最终实现。当然,这并不等于可以不重视项目过程的管理,而是强调要正确、适度的运用。 总之,企业中项目管理与企业管理之间存在的冲突,是局部与整体的冲突。在企业引入项目管理方法、建立企业级项目管理体系的过程中,要客观认识项目管理与企业管理的关系,使两者的结合能够相得益彰,要尽量避免出现过度项目思维的情况。
|
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Qiao Dong PMP 推荐:《写给管理者的项目管理书--建立高效的企业级项目管理体系》 >>> 由论坛统一发布的广告:
|
|
楼主
qiaodong
职务 无
军衔 中校
来自 不告诉你 :)
发帖 1363篇
注册 2003/2/18
PM币 4342
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/12]
|
顶
|
|
|
1楼
whhm123
职务 无
军衔 无军衔
来自 山东
发帖 173篇
注册 2006/10/7
PM币 -445
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/12]
|
看来坛子中理解企业管理的比较少。
|
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Qiao Dong PMP 推荐:《写给管理者的项目管理书--建立高效的企业级项目管理体系》
|
|
2楼
qiaodong
职务 无
军衔 中校
来自 不告诉你 :)
发帖 1363篇
注册 2003/2/18
PM币 4342
经验
|
|
|
3楼
chinastar
职务 无
军衔 主帅
来自 河北
发帖 5856篇
注册 2003/2/26
PM币 17517
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/12]
|
分析够精辟。目前确实有一些企业在注重项目带来利益的时候,而忽略企业的长远利益。别的行业我不清楚,接触了几个软件公司。感觉只是在做项目,而没有考虑长远的发展,真的是“狗熊掰棒子”,没有形成产品。还有就是项目管理太标准化了,导致大家只关注项目利益,而忽视了公司利益
|
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- 心在哪里,财富就在哪里
|
|
4楼
gygskysun
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 15篇
注册 2004/11/5
PM币 87
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/13]
|
现在的企业并非项目管理过了,而是根本没有项目管理! 很多公司以作项目作为企业利润的根本,这无可厚非,并非是项目管理问题,是企业经营策略问题。 LZ的意思多少让我有些糊涂,是想说明有些企业过渡强调项目的过程管理而忽视了项目目标造成项目实现存在了新的障碍呢还是想说明企业真正意义上的过度项目管理呢?如果是前者,我是很认同的,现在确实有很多的企业,特别是软件企业,在推行流行的CMM/CMMI这些过程域的时候,特别强调软件工程过程,比如简单的用检查单的形式来圈定不同的项目,在这点上只能说我们国内的企业为了拿资质造成了很多的误区,如同现在的ISO,我接触过认证机构的认证师,也很感概,国内过了各种等级的很多家了,但是真正用起来的据说只有一家而已,其他的都不过是玩虚的。 如果LZ是前一个意思,那么我不敢苟同: lZ举的例子: 有的项目为了完成特定的业务需求,希望采用最直接的技术方案来实现,但这可能不符合系统整体架构的要求,会影响将来系统长期发展和支持未来新需求的能力;有的项目为了赶工期,裁减项目过程中的步骤,结果就可能会带来产品质量的缺陷,带来后续更大的维护成本(质量的失败成本),有的项目由于资源支持不足,就选择了降低文档质量(如果允许裁减则肯定会裁减掉),结果给后续的维护和开发都带来很大的困难。过度项目思维,就可能给企业造成过度强调局部、短期利益的倾向,这对于企业管理来说是不利的。 实际上并不是企业管项目或者是企业项目管理,只是一个通常的企业给与项目部的条件,拿这个说项目管理的事,感觉并不合适,当然,有出于企业管理需要,希望所有的人力资源可以随便调配或者调拨,以降低企业的成本,这个也并不是项目管理而是企业管理,恰恰这种情况是违背了项目管理的思想,或者说没有考虑到项目人员稳定的重要性; 此外,企业项目管理和项目部的项目管理本身处于不同的层次,有不同的视角和目标,不能随意混合来看待
|
|
|
5楼
steffyan
职务 无
军衔 少尉
来自 广东
发帖 208篇
注册 2004/3/2
PM币 1587
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/13]
|
steffyan 在 2006-10-13 9:47:52 发表的内容 此外,企业项目管理和项目部的项目管理本身处于不同的层次,有不同的视角和目标,不能随意混合来看待 ...................................... |
|
楼上最后这句话很对,过度项目管理的倾向就会造成l两者的混淆,我的目的就是希望大家明白这两者是不同的内容,不能混。
|
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- Qiao Dong PMP 推荐:《写给管理者的项目管理书--建立高效的企业级项目管理体系》
|
|
6楼
qiaodong
职务 无
军衔 中校
来自 不告诉你 :)
发帖 1363篇
注册 2003/2/18
PM币 4342
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/13]
|
“过度项目思维”,就是当企业长期、全局的目标与项目短期、局部的目标出现冲突时,没有从企业的角度出发,而是站在项目的角度进行思维,选择的结果往往是满足了项目的目标,却给企业带来了损失或留下了隐患。 认识到企业成长的要求,把企业作为项目中的一个重要干系人(Stakeholder),把企业通过项目获得成长的需求也作为对项目目标的要求之一,项目管理者则要关注项目中由此带来的各项限制条件和假设前提,使项目目标与企业目标保持一致(而非冲突)。这种受到(企业)环境限制的项目管理模式,有时被称为受控环境中的项目。 过度项目思维的另一种潜在危害,就是可能会造成重过程轻内容的情况。如果过度强调项目过程,就有可能过于偏重过程、形式,相比之下轻视了工程过程中的生产工艺和方法,结果就可能出现“文档一大摞,错误一大堆”的现象。在管理层当中也会存在这种危害,其表现就是过于关注事务性工作的处理,把任务布置给下属,而对于任务本身缺少必要的分析和设计,没有形成解决问题的思路,自然对下属也就缺少应有的要求和指导。特别是如果过份强调管理者与领域专家的分工,那么这种情况就更容易出现,管理者有时会误以为自己真的不需要考虑专业领域的内涵,怎么做都是专家的事情。有个别的项目经理,对项目的技术方案就不够清楚,以为按照公司既定的流程就可以管理好项目。因此,项目思维中需要始终坚持目标导向,要关注项目的实质内容,通过运用项目管理方法,来保证项目目标的最终实现。当然,这并不等于可以不重视项目过程的管理,而是强调要正确、适度的运用。 好舒服、透彻的观点呀!——受教:)
|
|
|
7楼
旷怡
职务 无
军衔 一等兵
来自 北京
发帖 90篇
注册 2006/10/7
PM币 490
经验
|
|
Re:[原创] 过度项目思维给企业带来的潜在危害
[回复于 2006/10/18]
|
个人觉得这是个很好的话题。 文章提出这个观点的出发点绝对是非常好的,只是在实际的应用中,一方面,PMP的思想并没有要求我们在实际的项目管理过程中完全套用知识体系的方法和观点,所以“过渡项目思维”本身是对项目管理的一种不恰当应用。另一方面,项目经理与项目部经理/部门经理的关注侧重点应当不同,项目经理关注的侧重于项目本身,而部门经理侧重于整体效益,两者应当各负其责,相得益彰。 这篇文章也给我们提出了另外一个问题,项目管理的思想及知识体系,应该是一种开放性的,应当随着社会的发展来得以补充。之前东南大学的成虎教授有提到,项目三角(质量、进度、成本)应该改一下了,至少要增加社会效益,也就是项目对大环境的影响,这个影响不管是对自己单位整体利益的影响,还是对整个社会的影响,都应该是很重要的。我觉得很是应该加进来。
|
|
|
8楼
小荷
职务 无
军衔 上士
来自 江苏省
发帖 166篇
注册 2005/10/28
PM币 1617
经验
|
|