该帖子同步发自：(杜娟的博客  访问该博客)

　　身处职场，工作就是我们的生活，工作能力的高低关乎着我们的存在价值。大家都希望提升工作能力，因为那意味着你有机会获得更多的回报，比如，升职和加薪。 会工作的人工作能力强，往往左右逢源;不会工作的人工作能力弱，时常晋升无门。大家上班时间差不多，所处环境差不多，为什么结果却天壤之别呢?说到底，还是工作能力的问题。大家都希望自己是一个“工作能力出众”的人，但如果你不知道以下这提升工作能力的五件事，恐怕是难以实现的。

　　1、接受工作，只问标准

　　领导布置给你一项工作，别的你可以不问，比如为什么要这样做、这样做有什么意义、我能得到什么好处等，但有一件事你必须当面问明白，那就是“领导希望这件工作达到一个什么样的状态?”简单地说，就是这项工作的标准是什么。 为什么一定要弄清楚工作标准呢?因为要想量化考核工作，就必须要有明确的工作标准。因为要想达成目标，目标本身必须清晰。 工作标准不能意会，只能言传或者白纸黑字写清楚，这样才可避免误解。如果领导期望达到a标准，你却认为b标准就行了，结果就是你吭哧吭哧地把工作做到b标准，蛮以为领导会嘉奖你，结果却得了个“工作不合格”的回答，你一定会认为受到了不公正的对待，满腔热血瞬间冷却。

　　2、请示工作，必带方案

　　在执行工作的过程中，你总会遇到一些难题，为了解决它们，你少不了要向领导请示。请注意，在请示之前，你一定要站在实际角度认真思考一下这些难题，并给出一两种解决方案。你不是领导者，没有决策权，但你是执行者，具有强大的建议权。会做工作的人，懂得给领导做选择题，而不是做问答题。 有两种请示风格：一种是“我们遇到一个问题，不知道怎么做，请领导指示”;另一种是“我们遇到一个问题，想到了两种解决方案，请领导定夺”，哪一句话会受到领导的青睐?显然是后者。

　　还有一个很致命的情形，如果向领导请示时，只谈问题却不带方案，很容易说着说着就情绪激动，变成吐槽或抱怨，矛头直指客户或领导，那就糟糕了。很可能你得到了一时的口舌之快，却永远失去了成长进步的机会。

　　3、汇报工作，突出结果

　　在进行工作汇报时，不管是阶段汇报还是整体汇报，一定要把汇报重点放在结果上。一切没有结果的工作汇报就是浪费时间。

　　领导首先关注的一定是结果，只有当结果非常好或者非常差时，工作过程才会被提起。就像在我们读书时，成绩最好的和成绩最差的容易被老师记住，成绩中间的人没什么存在感，就是这个道理。 以前，有一个手机APP，能让领导随时知道自己在加班，刚出来的时候，一度被看好，这么奇葩的玩意，很让人费解。因为领导要的是你的工作结果，而不是你的工作过程，你天天让领导知道自己在加班，如果拿不出领导满意的工作结果，这种行为恐怕只会给你减分。

　　当时，就有人一针见血地说：“领导要的是工作结果，哪有时间看你的加班生活，这个APP肯定活不长。”果不其然，时至今日，已经听不到它的任何声音了。

　　4、分享工作，细说流程

　　如果某项工作你做得很漂亮，成了团队榜样，领导安排你跟别人做个工作分享，推广经验。这个时候，你就得重点谈工作流程。工作结果轻描淡写即可，只要稍微谈得多一点，立马就会给人吹嘘卖弄的感觉。

　　要知道，别人花专门的时间来听你讲，目的是要学习取经，而不是检查工作。你的工作结果他们一点都不关心，他们关心的是你究竟做了哪些流程控制，最终才会把工作完成得这么出色。

　　在分享工作时，要多谈细节，不但要说做得好的方面，更要说清楚做得不好的方面。既有成功也有失误，既有经验又有教训，这样的分享才是真正的分享。分享是职场上的一门重要功课，只有懂得分享，才可以收获别人的真诚回报，学到新东西。

　　5、复盘工作，漫谈感受

　　如果你足够优秀，做出了让人惊艳的业绩，也许有机会在大会上或领导面前复盘工作，这个时候你讲话的重点就要放在务虚的工作感受上。 因为你的工作结果大家已经知晓无须啰嗦，因为你的工作流程对不同岗位的人而言没有借鉴意义，所以你说的重点只能是在工作中的个人感受。

　　比如，谈谈自己在面对高标准、严要求时，是如何自我激励的;在面对困难险阻时，是如何迎难而上的;工作过程中你是如何思考、如何决策、如何成长的等，这些才是大家想听的内容。 从接受工作到回顾工作，基本上涵盖了工作的全过程，如果大家能把这个事情做好，就有望给人一种“超越期待”的感觉，你也会被贴上“工作能力出众”的标签。 谁说人不愿被人贴标签，人只是不愿意被人贴上负面标签而已。正面标签，大家喜欢着呢。

　　作者：陈向东，跟谁学创始人、董事长兼CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京民营科技促进会副会长，北京大学等多所高校创新创业企业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。畅销书《做最好的创业团队》的作者。