优质的提问,能够打开全新的局面
优质的提问,不仅仅只是对个人有益处,有时候更是关系到一个组织或一家公司的生死存亡。
说个故事:
1998年,当时我正在大学修习生物工程的本科,那年,这个公众号平台的母公司腾讯诞生了。
大家都知道,模仿了外国IQC的OICQ,也就是QQ的前身,曾经差点被马先生卖掉,当时,联想不想要,网易丁磊也不要,找到了广东电信,对方出的价格是60万,距离马先生的心理价位100万,还是差了点,价格实在是开水价。
就在要被淘汰出局的时候,有一天,马先生自言自语,问了一个问题:
“我的用户在哪里上网呢?”
这个问题,把腾讯从死亡的边缘给拉了回来。
当时的即时通讯,包括ICQ,QQ,要在不同电脑上聊天,需要重新安装,聊天内容是肯定无法在不同设备同步,而且甚至有时候连通讯录都不行。区别于国外的网虫拥有个人电脑的这个情况,国内的用户多在网吧上网,而网吧的电脑又不是固定的,所以很麻烦。
正是因为这个自问自答的问题,激发了马先生,发现了这个区别,腾讯于是改造了QQ,这样,无论在哪台电脑上,都可以同步相关的信息,非常方便。
QQ一下子火了,上线9个月,就突破了百万的用户。
此后的故事,已经不需要再赘述了。
因此,优质的提问,能带领我们去寻找解决问题的金钥匙,从而打开全新的思维空间。