一、管好自己

1、要想成为一名优秀的班组长首先要管理好自己：

一个人管理不了自己的人，如何管理别人?一个人每天上班不守时的人，下属会守时吗?一个下班就逛街泡吧打牌打麻将，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步?一个不尊重下属业余生活的上司，上班时难道不会反感上司安排的事吗?一个上班经常打私人电话、在本部门和别人聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作吗?

2、相反：

一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退!一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰!一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次!一个下班和下属打成一片的上司，上班时工作效力往往超出预想到的效果!管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪!

二、班组长应具备有称职的人品：

1、在品格方面，要有较强的民主、法制、文明意识：态恳谦虚、办事果断、具有决断能力，既坚持原则不含糊，又发扬发主不武断;待人平等，办事公正，责任心强，具有品质意识;对工作从满热情和信心，并能自觉发挥表率带头作用，凡事以身作则，树立自己的威信，以其良好的品质，形成班组核心力量。

2、班组长作为管理者要对自己所扮演角色有一个清醒的认识和正确的态度。班组长在企业内，从广义上讲是是经营管理层的一员，因此，对实现企业目标负有责任。既要在生产组织、班组管理、产品品质、成本控制等方面发挥作用，又要充分认识到，作为班组长还要积极协助上级开展工作，比如配合上级工作意图，妥善地处理好上下级之间、部门之间、员工之间以及工序之间等内外部协调关系。

三、基本职能：

1、人知教育：认识企业、认识基本管理理念、角色与自我认知

2、日常管理：人员、设备、物料、方法、环境管理

3、机能管理：质量、成本、交期、安全管理

4、问题排除：发掘问题、分析问题、改善问题

5、技术技能：业务技术能力，专业知识和掌握产品标准等。

6、人际技能：人员管理能力，包括用人、沟通、激励、交往、培训、处事能力和团队沟通能力训练、问题员工处理等。

7、概念技能：思维能力、分析能力、判断能力和决策的能力。

8、善于学习和掌握新设备、新技术、新工艺、

9、掌握管理方面的知识和技巧：

10、提案改善与小组活动

11、自我成长与前途规划

四、学会运用管理工具：

1、PDCA:计划、实施、检查、措施

2、QC七大手法：层别法、柏拉图、特性要因图、直方图、控制图、查核表。

3、QC新七大手法：关联图法、KJ(亲和图法)、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析图法

4、PDPC(过程、决策、程序、图)法、矢线图法。

5、4M1E:人、机器设备、材料、方法与技术、环境。

五、精通生产技术：

1、精通生产作业流程，能够迅速识别制程的异常。

2、操作熟练、熟悉工序的技术标准、工艺流程、操作要领和检测方法，一般技术质量问题自己可以解决。

3、通晓班组内所有人员和所有环节的工作内容。

4、理论上总是处于领先状态，具备培训人员的技能;

5、具有指导和纠正人员操作错误的能力;

6、能正确、合理地使用各种工具;

7、实际操作水平保持在中上水平;

8、充分理解产品的功能和外观要求。

六、管理能力：

1、作业管理：对方异常，检查作业结果，以及开展工作的知识和方法。

2、成本管理：具有成本意识，掌握节能降耗等方面的基本知识与方法。

3、材料管理：具有材料的领取、保管以及使用方面的知识和管理能力。

4、设备管理：具有排除故障和保养机器设备方面的知识和方法。

5、人事管理：掌握人事考核及员工在工作现场内调配、轮班等方面的知识和方法。

6、考勤管理：掌握考勤制度，进行员工考勤管理。

7、情绪管理：具有提高下属工作热情和积极性，增强协作意识和能力的知识和方法。

8、安全生产管理：掌握工业安全方面的知识和方法

9、教育训练管理：掌握把有关知识、技能的教育训练参透到日常工作中的方法。

七、必须是业务的能手：

1、确保自身的亲和力，下级、上级和同级的工作关系保持和睦融洽。

2、确保上司满意，在工作中能得到足够的支持。

3、确保执行力强，以便及时有效的完成各种任务。

4、确保凝聚力大，以便在工作中步调一致，行动快捷。

5、确保有活力，让人员工作愉快。

八、工作计划

1、周末计划下周工作，今日下班前计划明天工作。

2、重点内容，记录在备忘录、及时跟踪。

3、早会安排：调节气氛、总结昨天的结果、提出今天的要求和通报重点事项。

4、生产计划：接受到生产任务和指令

5、每周工作计划：制定未来一周的工作纲要

6、人员培训计划：主要是OJT方面的计划

7、轮流值日计划：配合轮班和5S活动二制定的值日表;

8、班组活动计划：有关的文娱活动安排

九、工作指导：

1、做好学习的准备：

(1)让大家保持轻松

(2)告诉大家要做哪项作业

(3)确认对该项作业的了解程度

(4)使学员有想学习的心情

2、作业说明：

(1)说给对方听、做给对方看

(2)强调关键

(3)清楚、耐心地示范、教导

(4)因材施教

十、管理工作无戏言：

1、以身作则

2、签字须谨慎

3、工作指令认真

4、承诺的事一定要做到

除了以上这些，你是否还想了解更加专业、详细的内容?

3月29-30日，光华鲁鹏老师(原日资台资企业生产总监)的公开课《优秀班组长核心技能提升》即将开讲，报名热线：400-0808-155。

从课程中你能学到什么?

1.了解班组的工作职责、角色扮演，掌握班组建设，发挥班组的团队作用

2.了解班组长在企业管理中的重要作用，提升对上、对下及平级沟通水平

3.提升班组长领导、管理水平和现场沟通及应变能力

4.掌握作为班组长适宜的领导风格

5.让班组长了解应具备的心理素质及工作压力的应对办法