* 帖子主题 * [求助] 请问项目管理如何运用于电信行业的大客户管理体系中,请各位网友多提想法,谢谢! 你是第 55 位浏览者 pandaxli 军衔: 三等兵 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 26篇 注册: 2002-7-29 -------------------------------------------------------------------------------- 1)大客户等级制度及其相关问题的制定 2)项目经理和客户经理的职能划分,配合 3)电信行业不同于其他行业,应该如何更好的将项目管理知识,及其管理软件运用到工作中呢? -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年8月1日 10:08:24 ] elios 军衔: 二等兵 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 33篇 注册: 2002-5-24 -------------------------------------------------------------------------------- 1)可按流量等代表营业收入的指标对大客户进行分类,具体方法可参考“客户关系管理”中的管理思想。 2)PM和FM的区别。在电信公司有些小项目由部门内就可以做了,大多数项目要跨部门操作。如由客户经理组织一个项目,则客户经理同时是项目经理。如公司有固定的项目经理,则客户经理就相当于“职能经理”。 3)项目管理中最有价值的估计是管理的思想吧,这对电信行业同样适用的,包括日常生活的一些事务管理。 -------------------------------------------------------------------------------- 给我以永恒的山峰般的镇静 消除神经的张力 -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年8月2日 16:59:40 ]
|