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项目管理与PMP认证
移动新业务调研活动方案 [发表于 2008-8-26]
状态 开放帖 浏览量 4444   
本文全文见联盟网站文库,链接为: http://www.mypm.net/articles/show_article_content.asp?articleID=9654
以下为部分内容:

一、调研说明:

以短信形式对移动用户进行新业务调研,共20道调研题;
调研问卷将业务介绍和用户认知调查相结合,问答题目着重推介业务,问答选项注重业务细节;
问卷内容包括:a、移动基本知识;b、移动梦网;c、M-ZONE;d、彩信;e、GPRS;
对用户参与回答状况进行统计分析,并提交针对性的移动推广建议。

二、调研成果预期:

移动收益
1、增进用户对移动各类新业务的认知;
2、切实了解用户对移动各类新业务的认知度;
3、调研的同时增加用户的短信流量;
4、通过参与送奖的方式,提高用户对使用短信/梦网业务的积极性。
美通收益
1、加深与陕西移动的合作关系;
2、提高美通短信1818在陕西的知名度和可信度。

三、调研活动说明:

调研周期:10月20日——11月20日
调研方式:
发送R到1818,首次push两条短信:提示信息和首道问题;第二次push一条短信:首道问题
用户参与形式:
用户直接发送R,系统自动回复题目,每个号码的调查时间不限,系统会记录用户的调查题目,再次调查直接发送R,系统会按照用户的原始调查记录发送题目。
调研评估:
由美通每周统计回答问题参与人数、选项统计;调研活动期满(12月上旬)提交分析报告及新业务推广建议

四、调研操作流程说明:

1、 移动群发:提示移动调研活动,发R到1818开始。
2、 美通接到R到1818指令,PUSH两条信息:信息一、介绍调研活动,并提供回复H查询功能,可获悉明细活动进程安排、奖品设置说明、查询定制产品;信息二、第一道调研题。
3、 用户答完五道调研题,会收到PUSH信息,鼓励用户成为美通无线的银卡VIP用户,并通知活动细节。
4、 回答5道调查题目后,用户就成为美通无线的银卡用户,可以享受免费到11月30号短信产品,并且用户连续20天发送,就送30元缴费卡。
5、 活动期间,在任意时间可发送R到1818进行点播调研题。
6、 回答完10道问题后,用户成为美通无线的金卡用户,用户可以享受免费到11月30号的短信产品,并且连续20天发送,就可得到50元缴费卡。
7、 每天参加调研的用户,只要调研完毕,就有机会获得价值100元的动感地带卡(每天20个,含50元话费)
8、 活动期后,在调研的人中抽去奔四电脑、彩信手机。
9、 调研活动结束后,美通统计出参与所有问题的用户名单,提交给移动进行M-ZONE卡赠送;并从所有用户中抽取大奖。
10、12月15日前,美通向移动提供所有调研活动统计数据,包括参与每道问题的人数、选择各答案的人数和具体手机号;12月20日前提供分析报告。

五、奖项设置 :

1、 参与所有20道问答题的用户,每天抽取20名用户,赠送 M-ZONE卡一张;
(含充值话费50元)
2、 美通提供大奖奔四电脑1台、彩信手机3部,从正确率最高的用户中产生;
六、开奖日期和发奖方式:
M-ZONE卡赠送11月初开出,由用户到当地移动营业厅领取;
大奖12月初开出,由美通提供奖品,用户到市营业厅领取。
七、双方协作:
陕西移动负责:
1、提供移动问答题内容;
2、配合移动调研活动,进行全网短信用户群发;
美通无线负责:
1、提供移动知识问答平台,每周给用户PUSH问答题;
2、提供用户的随机点播调研;
3、对问题回复情况进行统计,并提交分析报告;
4、提供所有奖品:赠送话费、奔四电脑、彩信手机。

八、活动检测及评估

本月活动结束,美通将制作详尽分析报告以便与移动一起分析用户情况,更好地策划新的合作推广。
感谢陕西移动对我公司的大力支持与帮助!
                                                   美通无线

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