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东软成为全球第一个通过CMM 5级评估的中国企业

http://202.107.117.5/framework/browse/F119F08980@0000/?folderId=2967

　　马年岁末，从东软大连国际软件园传来一则令东软人和中国软件业欢欣鼓舞的消息，东软正式通过由QAI India公司进行的 SEI-CMM(软件能力成熟度模型) 5级评估，标志着东软成为全球第一家获得CMM 5级评估的中国企业，中国也因此成为全球继美国、印度之后，第三个拥有CMM 5级软件企业的国家。

　　在12月31日举行的新闻发布会上，中国软件行业协会理事长陈冲到会祝贺并表示，东软通过CMM 5级评估意味着中国软件产业在迈向国际化过程中取得了重要突破。他认为，东软在CMM上的突破将为中国软件企业更大程度地参与国际竞争打开一个全新的局面。

　　SEI-CMM 为英语“Computer Capability Maturity Model(软件能力成熟度模型)”的缩写，是由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所研究制定，并在美国随后又在全世界推广实施的一种软件评估标准，主要用于软件开发过程和软件开发能力的评估和改进。CMM把软件开发过程的成熟度由低到高分为5级，即初始级、可重复级、已定义级、已管理级和优化级。随着等级的提高，逐步降低了软件开发风险，缩短了开发时间，减少了软件开发的人力物力成本，降低了灾难性的错误发生率，提高了质量。CMM评估等级的提升会大幅度提高软件开发能力，有助于客户特别是大公司对其评估企业建立信心。

　　东软软件股份有限公司成立于1991年，是国内第一家上市的专业化软件企业。作为中国优秀的解决方案提供商，东软软件股份有限公司长期致力于软件生产的标准化及质量管理的规范化建设，注重软件质量体系的发展, 将质量管理和质量保证标准融入企业经营过程的控制中，运用网络技术实现数字化的质量管理体系，通过规范定制数字信息流保证质量体系的有效运行，同时还积极把握时机，跟踪国际动向，不断将新的管理思想引入质量管理体系的持续改进中，1997年末，东软在国内软件企业中率先通过ISO9001质量体系认证。1999年开始，在国内企业中率先使用CMM进行软件过程改进,并于2000年9月率先通过了CMM 2级评估。2001年6月，东软再次率先在国内通过了CMM3级评估。此次东软股份获得全球最高级别的软件开发能力的评估，不仅为东软国际化战略的成功实施打下坚实的基础，同时为中国软件企业在世界范围内确立自己的形象打开一个好的开端。

　　东软通过CMM 5级评估将极大地提高东软在国际舞台上的形象。目前东软除承接日本业务外，还承接了大量的欧美项目。东软的企业管理水平、人员的素质、企业产品与服务质量及质量保证能力也都得到前所未有的提高。据东软股份高级副总裁兼质量总监孟莉介绍，东软通过实施CMM评估不仅极大地提高软件开发效率和软件产品质量，从而提高客户的满意度，而且还有效地控制软件开发成本，提高公司的质量管理水平和综合竞争力。

　　东软集团总裁、东软股份董事长刘积仁表示，CMM对于东软来说不是一块招牌，而是一种切切实实的过程和能力的体现，因为东软是客户核心业务解决方案的提供者，东软的软件承担客户和社会命运的责任，我们只有对软件开发的每个过程和细节进行严格的控制和把握，这个软件才能担当为客户创造价值的使命。他认为，只有当CMM成为东软员工的一种行为习惯，成为东软内部沟通一种语言，成为东软的一种文化时，我们才能真正理解CMM的精神，才能真正贯彻好CMM的过程。

东软股份简介：

　　东软软件股份有限公司（简称东软股份）成立1991年，是国内首家上市的专业化软件企业。作为中国最优秀的解决方案供应商，东软股份现有员工4000人，拥有28家控股子公司，7个研发中心，在华南、华东、华北、华中、西南、西北、山东和东北等八大区域设有“虚拟总部”，在国内30多个主要城市,以及香港、美国、日本等地区和国家设有分支机构,在形成国内软件行业最大的营销服务网络及研发和技术支持体系。

　　东软股份以“软件创造客户价值”作为公司的经营理念，开发各种大型平台软件、中间件、开发工具与行业应用系统，面向国民经济基础行业与企业信息化建设提供全面解决方案，目前在电信、电力、企业电子商务、社保、金融、教育等重点领域拥有大型用户2000余家，东软还长期承担国家有关安全项目和安全产品的研发，公司以用户的需求为核心，不断地推出高质量的信息安全产品——NetEye系列，并推出了以防火墙、IDS、VPN 、Universal CA、安全快递等产品为核心的完整的信息安全解决方案。与此同时，东软还以嵌入式软件技术为支持，采用“虚拟制造”的生产方式，开发并生产系列数字医疗设备。另外，在嵌入式软件仿真开发环境、汽车音响系统、汽车导航系统、蓝牙产品、高档智能照相机等智能产品的软件开发方面，也拥有强大的技术优势和开发实力。

何谓CMM5？

　　据美国卡内基梅隆大学软件工程研究院统计，自1987年到目前，全世界有1000多家软件公司和机构通过了CMM不同级别的评估，其中通过5级评估的只有50多家，集中在美国和印度。东软通过CMM5级评估，也使中国继美国、印度之后成为世界上第三个拥有这项评估企业的国家。

　　现在美国10-15%的软件客户都是大公司如波音公司、洛克希德公司等，他们一般都要求软件供应商通过较高级别的CMM评估。欧洲许多国家除独立研究与实践有关软件成熟度的软件工程理论和方法外，也引进了CMM评估。软件产业很发达的亚洲国家印度也十分重视CMM评级工作。目前全球通过了CMM5级评估的50多家软件企业中，印度就占了半数以上。此外，印度每年还定期对软件人员进行CMM培训，现已培训了3万多人。

　　CMM评估过程复杂、费用昂贵。5个等级共计18个关键过程域、52个目标、300多个关键实践，每一个CMM等级评估周期(从准备到完成)约需12-30个月，由美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所授权的主任评估师领导一个评审小组进行，其成员大部分来自企业内部。评估过程包括员工培训(企业的高层领导也要参加)、问卷填写和统计、文档审查、数据分析、与企业的高层领导讨论和撰写评估报告等。评估结束由主任评估师签字生效。而要取得主任评估师的资格则比较困难，首先需有10年以上的软件开发经验；其次要在美国卡内基梅隆大学的软件工程研究所接受培训，培训费用每人约需数万美元，非美国人加倍；第三要经过两次以上CMM评估的全过程实习；第四要得到已有主任评估师资格的人推荐。主任评估师的资格并非终身制，如要继续保持，每年至少要参加两次CMM评估。目前全世界一共只有313个主任评估师，大部分在美国，而我国大陆还没有一个主任评估师。由于我国在CMM评估中要聘请外籍主任评估师，所以费用较高。据估计，要通过一个级别的CMM评估，费用是通过ISO9001评估的10多倍。

QAI India公司简介：

QAI India Limited was set up in late 1994 with a charter to facilitate enhanced competitiveness amongst software organizations through multi-faceted interventions. It is a joint venture between QAI, USA and INTECOS, India. QAI India Ltd. focuses on the triad of People, Process and Technology for achieving break-through performance in organizations at optimal costs in a favorable time frame. QAI focuses on the customer with a belief in quality that translates to consistent profits and growth.

QAI India enables competitive advantage in the area of Software Engineering & Management (SE&M) and the Customer Contact Center / Business Process Outsourcing companies through its services of consulting, training, assessments, benchmarking, certification, conferences and a corporate membership program.

Clients include: Lucent Bell Labs, Oracle IDC, HCL Infosystems, Intergraph, ST Microelectronics, Digital, Sony Software, Syntel, Datamatics, Price Waterhouse, Intel, Accenture, SISL, Satyam, HP ISO, CSC Corporation, Wipro, American Express, Standard Chartered, Daksh and many more.

The corporate membership of QAI networks over 1000 companies across the world. The aim is to pursue excellence in systems development and to share best software quality processes. The program looks to identify and share state of the art solutions with QAI members in the form of consulting, education services and assessments customized by proven leaders in the industry.

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欲成立与项目管理成熟度模型有关的公司，找寻合作伙伴和百万元左右的种子投资。
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[ 本文发表于 2003年1月2日 19:58:57 ]


camer

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牛~~~~~~~

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[ 本文发表于 2003年1月3日 13:13:58 ]


一刀

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CMM快烂了。

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[ 本文发表于 2003年1月6日 12:59:32 ]


camer

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毕竟还是值得祝贺的，是不是？

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[ 本文发表于 2003年1月6日 13:40:20 ]


easyso

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国内许多软件公司连CMM-1的标准都达不到。
东软能够通过CMM-5，还是很了不起的。
各位软件业的同仁，大家努力啊！

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[ 本文发表于 2003年1月7日 10:01:39 ]


一刀

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据说那家公司是专做日本项目的？
做几个欧美项目试试，可能CMM5也不一定能有多大帮助吧？

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[ 本文发表于 2003年1月7日 16:12:05 ]


liu_allen

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CMM的认证只是对于一个项目组而言的，不是对于整个公司。

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[ 本文发表于 2003年1月7日 16:38:45 ]


camer

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liu_allen 在 2003-1-7 16:38:45 发表的内容
CMM的认证只是对于一个项目组而言的，不是对于整个公司。

cmm lever2才是针对项目的，cmm3以上是针对整个软件企业的~~

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[ 本文发表于 2003年1月7日 21:03:31 ]


lanw

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同意camer的观点！
现在来说，ISO9000是有点烂了，但是CMM还是有一定含金量的

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我一定可以做得到的！！

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[ 本文发表于 2003年1月8日 12:56:23 ]


chenboy1978

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东软真的很强吗，整个东软真的达到了这一程度吗？每个东软工程师的个人技能成熟度能适合一个cmm5的公司吗？究竟ＣＭＭ能给东软带来什么？老实说我是东软竞争对手公司的，几次与东软碰面并没有给我一种前者的感觉，只是由于其报价及低，给我们带来了不少麻烦，不过我很怀疑这是由于他们的成本低，如果真是这样就好了。

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[ 本文发表于 2003年1月8日 17:40:49 ]


HaoGe

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我想是不是推行了CMM才让他们的成本降低，然后才可以用低价格去竞争呢？

另外我想知道要完成CMM2的整个认证大致需要多少钱？在上海有什么培训或者认证机构呢？

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[ 本文发表于 2003年1月8日 17:51:35 ]


dragonII

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感觉现在国外在评定CMM的时候主要考虑质量问题，考虑你提交的整个流程是否满足了CMM多少级的要求，
满足了多少KPA，不去考虑你这么做提高质量从而减少返工率等等造成成本降低开发时间减少等等（或者
他们只要你这样做会自然得到回报），所以国内公司想过CMM只要考虑有一个合乎要求的质量控制体系即
可，所以只要针对某些项目做一个看起来可以确保质量的流程(老外不可能看的太细,只会提一些有针对性的问题,如果事先作过准备,不难应付),并为过级而对着流程造假.
但这并不等于毫无进步,尽管这个流程并不适合公司,但是就向高考的应试教育一样,经常做卷子多少总会有提高.不过如果只会一天到晚作卷子而不搞清楚的话永远不会成为最高手
不过也许东大真的做得不错，有谁在东大工作，谈谈？

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[ 本文发表于 2003年1月8日 18:01:38 ]


mlwang

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我对东软有一些了解，可能东软的软件开发流程没有CMM里写的那么神圣，但东软的质量管理真的是不错的，十几年的质量管理经验在国内就少有公司可以企及。也许是刘积仁是学质量管理出身，也许和东软的制造业背景有关，不管怎样，CMM5还是很不容易的！

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[ 本文发表于 2003年1月8日 18:49:17 ]


lengnuan

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撇开CMM是否真的那么神奇不说,
(国际头几家软件公司有几个在CMM).
大家可以扪心自问, 到底追求CMM为了什么?

几个真真正正的是为了提高质量, 降低成本? (只是口号而已, 即使那几家通过的,是否真的达到CMM的目标, 还是仅仅是为了认证,落得大家都觉得累).

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我要这天，再遮不住我眼；
要这地，再埋不了我心；
要这众生，都明白我意；
要那诸佛，都烟消云散.

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[ 本文发表于 2003年1月8日 22:19:11 ]


frankx

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Congratulation!

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Enjoy life!

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[ 本文发表于 2003年1月9日 12:42:08 ]


seasmile

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个人认为CMM除了接欧美外包业务的公司有点用处之外，其他并没有什么用。可能有人会说提高了公司的素质，真的吗？ 看看通过ISO9000认证的那些企业，哪一家脱胎换骨了！

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[ 本文发表于 2003年1月9日 16:47:49 ]


lengnuan

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甚同意 seasmile。

好像就印度人最热心, 其他软件大国没啥动静.

当然, CMM是非常值得借鉴的.

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我要这天，再遮不住我眼；
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要这众生，都明白我意；
要那诸佛，都烟消云散.

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[ 本文发表于 2003年1月12日 15:22:20 ]


easyso

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个人认为，如同针对个人的认证，如MSCE，如果企业只是为了认证而认证，平时的业务并不按照认证过的规范进行，那其实是自欺欺人；如果企业真的能把这套规范贯彻执行，定会受益匪浅。
当然，可能由于观念、理念上的差异，我认为很难做到。东软这样做，不排除有“作秀”之意。

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[ 本文发表于 2003年1月12日 16:21:56 ]


dragonII

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SEI并未提供CMM具体的规范，每个公司要CMM都要先找到适合自己的流程才能CMM，先建立合适规范在执行并完善，
定会受益匪浅。否则光说不练或者建立并执行的规范不适合自身都是自欺欺人

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[ 本文发表于 2003年1月17日 11:22:05 ]


visawu

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希望不会象ISO9000一样。。。

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正想离开它，它却拿着鲜花，说不着边的话，让这个场面更加尴尬。。。。。。

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[ 本文发表于 2003年1月17日 14:39:21 ]


海客

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个人认为：
cmm可以借鉴，切不可照搬，尤其在国内
国内的软件企业通过cmm大多是囫囵吞枣

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[ 本文发表于 2003年1月18日 18:06:35 ]


ChinaMan

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不知是否又是一个形式

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团结才能成功，
交流才能进步!

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[ 本文发表于 2003年1月21日 14:35:23 ]


liujingyu

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CMM5是一个标志，值得庆祝！
CMM的定义决定了它一定会有大的作用，几个简单的词语能有那么大的作用，我服了。
我认为我们更应该把CMM当作一个实际的项目应用，二不是一句口号或者仅仅是一个证书。我个人认为东软可以做到。

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[ 本文发表于 2003年1月22日 15:14:47 ]


dejiemeng

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什么是cmm？^_^

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[ 本文发表于 2003年1月24日 15:19:02 ]


Jennie

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经常有这样的感觉不知道是不是正确：

通过认证并不是很难，关键是实质性的东西。从以往的经验来看，中国企业的一大本领就是过各种各样的认证。

他们的实质怎么样呢？又执行的如何呢？创造的效益和管理水平是不是有实质性的飞跃呢？

我倒是认为，认证需要根据企业的实际需要，做到了然后认证，不是为了认证而认证

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菜鸟展翅

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[ 本文发表于 2003年2月11日 16:06:09 ]