[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？ [发表于 2006/6/22] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 10352 |
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前几天去客户处，听客户说，系统要建立做事的标准，游戏规则一个也不能少，但是也要兼顾到“人性化”，给予一定的灵活性。。。这句话说起来容易，做起来就难了 这让我想起来一个德国的小故事“说有两个电话亭，一个是专门给妇女和老人用的，另一个是所有人都可以用的，一个游人看见所有人用的那个电话亭排了好几个人，妇女和老人用的则一个人都没有，觉得很奇怪〔德国人怎么这么古板〕。。。德国人有自己的解释：既然是规矩，就要严格执行，否则立它干啥？” 在团队管理中，规矩自然是不能少的，但是在竞争的职场中，人性化是考核一个企业团队文化越来越重要的指标，如何在规则与灵活之间找到平衡。。。还真不容易，太多规矩，企业太冷酷；太多人性，做事又比较困难。。。关键是这两者在某种程度上说是矛盾的 您说呢？
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楼主
 camer
职务 无
军衔 上将
来自 广东
发帖 2745篇
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经验 
 
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 Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/23]
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确实是矛盾。。
不过我感觉可以在立规矩的时候有个冗余度。。比如这个德国小故事：因为那个是老人儿童专用的，那么我们就在有老人儿童的情况下电话被侵占，侵占者要受到惩罚，或者在电话过程中突然来了个儿童或老人，要立即挂断让位，有个优先级别。其实就跟设计一个操作系统的调度算法是一个道理。。
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1楼
pkujetjiang
职务 无
军衔 无军衔
来自 北京
发帖 5篇
注册 2006/6/2
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/23]
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这也有点像我在做项目中碰到的文档问题，公司有许多规范的文档和流程，但实际工作就会碰到这样的矛盾：如果按流程和文档要求，会有许多文档要建立，并且工作量不断的并放大，有时一个小小的项目要做N多的文档，感觉特别累，如果不按流程和文档要求做又不符合公司质量管理，结果有时候就做得不伦不类，四不像，让很多人感觉项目管理效率低。
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不积硅步,无以致千里
不积小流,无以成江海
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2楼
winterkss
职务 无
军衔 上士
来自 云南省
发帖 154篇
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PM币 448
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/23]
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强调创新，走人性化
强调执行，走规则化 两者都走，死路一条
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3楼
zhf_karen
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
发帖 469篇
注册 2005/6/13
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经验
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/24]
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9分规矩，1分人性。
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传播项目管理能力
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4楼
易风
职务 论坛总版主
军衔 主帅
来自 北京市
发帖 4895篇
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/25]
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人性化还是规则化主要视不同情况而定:
1、企业初创阶段可以更多的实施人性化管理，以提高决策效率、团队凝聚力；企业规模做大后则需要靠制度和规则来进行可持续性的管理与发展。
2、产品在创意、研发的阶段应该更注重个人的特性与能力，在基本规则允许的范围内实施人性化管理；产品走入了工厂，进入了制造业管理范畴时，则需要不折不扣的实施制度化的严谨的管理模式。
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精诚所至，金石为开
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5楼
andyplay
职务 无
军衔 中尉
来自 上海市
发帖 674篇
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/25]
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这让我想起联想裁人引发的帖子《联想不是我的家》，还有前段时间华为的累死人事件；余世伟的“在公司不是比赛谁比谁的爱更多” 企业，赚钱的地方，企业要在严峻的市场环境下生存，比如压力重重，这种压力也不可避免的传递到企业的每个环节。。。而且企业的最高目标是“盈利”，所以当其他目标和盈利冲突的时候，一切都得靠边站！ 所以在企业中讲“人性化”，是有前提的，在利益最大化前提下，人性化才有生存环境，比如“google”，IT人梦想的工作环境。。。如果企业本来举步唯艰，谁还会估计“人性化”？ 甚至像华为这样的盈利大员，同样视人性化为草芥。。。 人性化，我们渴望的环境。。。那种“随心所欲不越矩”的所谓天堂。。。 可是在中国当前的发展阶段（老邓希望牺牲几代人把经济搞上去的时代。。），对大多数企业，人性化基本上是一句空话。。
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6楼
camer
职务 无
军衔 上将
来自 广东
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/6/26]
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太制度化，会让很多人感到生硬，太人性化，则会让很多人懒散；我感觉现在很多人都是在凭各人的职业素养在做事，我总是为我的工作尽最大努力，这是我的习惯，但同时心中也会感觉有很多不公平，后来想想：在工作量细化考核未成熟完善前公司的各方兼顾一方面是所谓的人性化，另一方面其实是利用一切可以利用的，真正的按劳分配却只是一种相对的说法，我想这个社会大环境也是如此。
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7楼
winterkss
职务 无
军衔 上士
来自 云南省
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Re:[讨论] 要‘规矩’还是要‘人性化’？
[回复于 2006/7/3]
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很难平衡的，至少在制定制度的时候是很困难的，关键看经理的领导能力了。
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8楼
rliubin
职务 无
军衔 三等兵
来自 上海
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