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两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？ [发表于 2005/10/9] 状态 开放帖 精华贴 浏览量 3792 |
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公司不是很大，人员安排有限。
现在两个项目都开始在进行中 A项目
公司安排我在这个项目中负责一个模块的编码工作。
按合同的约定
本应该在10月15日把编码完成，现在由于项目运行出了些问题。编码完成时间改成10月22日 B项目
公司安排我在这个项目中负责需求收集的工作（大家都有自己的事情要做，公司实在是没有他人可派了）。
按合同的约定10月8日-11月4日开始收集需求。
今天是10月9日，我收集了B项目的第二天。
公司希望我回来把A项目的编码完成，要我想办法先拖B项目两星期的时间。 现在的问题是B项目中 收集需求是已经顺利的进行中。我实在是想不出有什么说法可以向B项目的客户说需求收集先缓两星期 各位项目管理的前辈，如果你们遇到这种问题，有什么方法能缓解呢？
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楼主
 阿务
职务 无
军衔 三等兵
来自 福建
发帖 3篇
注册 2005/9/21
PM币 50
经验 
 
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 Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/9]
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加个班 把B项目已经收集好的需求整理成厚厚的word文档，让后召开B项目的需求阶段评审会议，现有客户去审，然后再批，还要他们的负责人签字认可.......一般经过这么折腾之后，B项目客户就烦了，别说二个星期，一个月都可能没问题。只是你会尝到苦果。
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肖像释义 不必在意我的容颜
那是被IT项目拖累的 只剩下一堆白骨
还有飘荡其中的 久久不能淡去的感悟
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1楼
非常项目经理
职务 无
军衔 中校
来自 北京
发帖 1567篇
注册 2007/4/9
PM币 10075
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/9]
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您的建议是不错，
只是才收集了两天的需求，只是清楚大致的业务流程。
很多业务还未细化，可能无法像您一样做成厚厚的文档。
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2楼
阿务
职务 无
军衔 三等兵
来自 福建
发帖 3篇
注册 2005/9/21
PM币 50
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/10]
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B项目组现在是不是只有你一个人？如果是，那恐怕不得不如实相告，让客户理解你的难处，然后在两周后准时继续他们的工作。至于文档的问题，你一个人无法完成。
如果还有其他组员，是否可以把他们派出去做需求。由你指导和管理需求收集工作。告诉他们一步一步该做什么（甚至你做好需求收集表格、图表等）。但这样你的时间会花不少。
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3楼
flybear
职务 无
军衔 少校
来自 陕西
发帖 930篇
注册 2005/2/4
PM币 5145
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/10]
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还有个办法，派出一个新手过去收集需求。反正就2周时间，既给他锻炼机会，也因为他不太熟悉而导致用户和他一起会耗费很多时间。不过这样对公司盛誉可能不一定好。也许最好的办法就是如实相告，然后信守承诺地在完成了A之后继续B。
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4楼
flybear
职务 无
军衔 少校
来自 陕西
发帖 930篇
注册 2005/2/4
PM币 5145
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/25]
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flybear的办法确实能解决这个问题，但我觉得还是应该本着诚信的态度，我想客户应该会理解的。
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5楼
dellqk
职务 无
军衔 无军衔
来自 江苏
发帖 2篇
注册 2005/10/25
PM币 25
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/26]
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个人认为:"公司希望我回来把A项目的编码完成，要我想办法先拖B项目两星期的时间。"的解决问题的出发点不是很好. 影响客户是最后一招,建议还是现在公司内部解决问题.从时间上,可以仔细分析规划,调整自己的时间安排,如果需要可以采用加班等办法.,另外可以分析A\B项目的轻重缓急. 如果实在不行,就求助于B客户调整一下时间,如果通过技术手段导致B拖延时间的化,对付不清楚还好,如果很清楚技术流程的化,会认为你们公司在时间安排上很不科学,影响公司形象.
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6楼
KevinM
职务 无
军衔 三等兵
来自 北京
发帖 37篇
注册 2005/9/19
PM币 200
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/10/27]
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对于阿务的这个问题,偶很同意楼上的观点,不过要是偶是阿务的话我会这么做的:
首先,冲突的源头在公司这边,我先找公司沟通,看公司能不能协调一下,想想办法解决这个难题.客户的需求永远都是第一位的;
如果实在没有办法的话,再对客户如实相告,但要采取方式方法,尽量能让对方体谅你们公司的难处,
还有,你说你的那个模块的项目是在10月22日结束,然后11月4日收集的工作截止,在这期间公司是不是有人从项目上下来,可以先让他们做些辅助工作,等你在22日结束后再和他们一起忙几天,把任务完成.不过,阿务同志可得累几天了!
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7楼
xyzhgg
职务 无
军衔 二等兵
来自 北京
发帖 44篇
注册 2005/10/27
PM币 199
经验
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Re:两个项目出现了人员安排冲突，该如何处理？
[回复于 2005/11/20]
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加班突击先完成A项目,再突击B项目.加强和顾客沟通.让顾客看到你的诚意.
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8楼
czg8972
职务 无
军衔 上尉
来自 山西
发帖 391篇
注册 2005/8/11
PM币 242
经验
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