上级领导独断专行怎么办？ [发表于 2005/6/9] 状态 开放帖 浏览量 5190 |
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经过了几个月的试用期，我的主管位置越来越稳固了，现在又出现了新的问题。 为了让本部门的业绩得到进一步的提升，我推出了不少新的方案，其中相当大的一部分是加强售后服务的质量。为此我向上级作了一次简短的请示。由于这些方案是立足于我的实际经验之上，并且有客户意见反馈及相关数据作支持，我以为是很容易就通过的。
但实际情况是，上级一听完我的汇报，就马上做出坚决的回答：不行。理由是这些方案推出后既劳心劳力，也未必就能讨好客户。 事实上我知道，最近上级被其他大部门的事情弄得焦头烂额，没什么功夫理会我这种小部门，但是我作为主管，是有责任提出要求，并且尽力争取的。所以我恳请上级再考虑一下，或者先放着，过些时候我再向他请示探讨落实。然而，他并没接受我的建议，还是坚决的说“不行”，并且还加一句：“我说过的话时不再更改的，是这个样子就这个样子，没得好商量的了。”对于这样的回答，我感到很失望，事已至此，我只好先唯唯诺诺的离开他办公室，随后再想办法。 各位兄弟姊妹，看完我的叙述后，请您也帮忙想想，我该怎样才能和这样的领导沟通好呢？
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楼主
 XO
职务 无
军衔 少将
来自 上海
发帖 436篇
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 Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/9]
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这是一个典型的向上沟通问题：
我个人认为，遇到这种情况时，首先，有必要了解一下你的上司是否很明确了解你的意思，还是，你的上级明白你的意思，但是不愿意采纳建议。
如果是前者，或许在报告的方式上，应该得到改进。
如果是后者，不妨进行换位思考，确认你的上司为什么不采纳你的建议，他的出发点在哪里。可能的话，也可直接从你的上司口中得知原因。
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1楼
 大漠
职务 无
军衔 三等兵
来自 广东省
发帖 19篇
注册 2011/5/24
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/9]
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这是一个典型的向上沟通问题：
我个人认为，遇到这种情况时，首先，有必要了解一下你的上司是否很明确了解你的意思，还是，你的上级明白你的意思，但是不愿意采纳建议。
如果是前者，或许在报告的方式上，应该得到改进。
如果是后者，不妨进行换位思考，确认你的上司为什么不采纳你的建议，他的出发点在哪里。可能的话，也可直接从你的上司口中得知原因。
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PMP认证，项目经理最佳选择！
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2楼
domo
职务 无
军衔 上尉
来自 北京市
发帖 363篇
注册 2005/1/7
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/9]
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问题的原因可能非常复杂。好的建议未必一定能被通过或接受。这既可能是主管认识上的问题，也可能是你还有些没注意到的问题，当然也可能有其他原因。主管一般更关注部门工作的稳定发展，而下属则更关注突出某些方面。
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3楼
flybear
职务 无
军衔 少校
来自 陕西
发帖 930篇
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/9]
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当上级很忙时，往往只顾眼前的利益，而你的建议却是重点在售后服务，他会轻易同意吗？
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4楼
9000165
职务 无
军衔 一等兵
来自 陕西
发帖 124篇
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/10]
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其实售后服务和客户关系维护是息息相关得，做为公司领导应该注意。在中国某些公司的确存在做一个项目是一个项目得想法，所以公司业务不长远也不稳定。这主要和经营者性格有关。 也不能说其错，由于成本和人力资源都存在预算等问题，所以这个事情需要经常性通过数据和事件本身来提及，文字汇报毕竟无法让领导感到其重要性
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5楼
dragonlz
职务 无
军衔 中士
来自 上海
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/10]
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可能报告的时机不好吧，他正在烦恼中
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6楼
东方之猪
职务 无
军衔 二等兵
来自 不告诉你 :)
发帖 51篇
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/6/13]
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呵呵，这是典型的如何和高层沟通的问题。一般来说，高层面临的现实压力比你大很多，而且事实上，仅有少部分高层具有在重要的事情上，能够稳得住的特征。而且，他们一般来说，更注重数字，而不是描述。
所以，尝试以下一些做法：
1、把自己需要推行的东西，纳入一个理论体系中。比如我要说服老板继续某一个行业软件的研发，一般来说，我会进行SWOT、3年现金流、竞争强度分析、业务环分析等等；这样会更有效一些；
2、尽量可能把自己的描述加入数字；这一点你已经做到了。
3、自己推行的东西，需要设定一些和老板关系的内容相关的内容。比如你希望通过这些工作达到一个什么样的目标。找到你们老板关心的内容；
4、简要说明下个阶段的一些工作和Mailstone，来说明这件事已经不仅仅是设想，而是可以落实的。
5、初步提出的时候，减少一些规模，不要做得太大。这一般是老板比较讨厌的事情。
OK，也许有用，也许没有用，但是，需要有信心，如果你觉得一件事有价值去做，符合你的利益和公司利益和老板的利益，那么这个选择就一定是个好选择。继续做下去吧。
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7楼
zhf_karen
职务 无
军衔 少尉
来自 北京市
发帖 469篇
注册 2005/6/13
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经验
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Re:上级领导独断专行怎么办？
[回复于 2005/7/12]
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问题是提出来了，解决问题的方法也提出来了。但执行此方案面临的问题、影响或许应说得更清晰点。老板关心的是成本问题，给出好的方案，最小化投入，你能让老板真的觉得“值得”才行。
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8楼
gzbzy
职务 无
军衔 二等兵
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