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全面质量管理TQC在项目管理信息系统设计中的应用 [发表于 2005/3/15]

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全面质量管理TQC在项目管理信息系统设计中的应用一个成功的项目管理信息系统给企业所带来的效益，除了用计算机技术代替传统手工操作，用专业的项目管理软件代替通用的文档报表编辑软件，用网络技术实现企业信息快速传递之外，更重要的是要将科学的，先进的管理思想融入到信息系统当中，辅助企业提高项目的管理水平。我国建筑工程行业提出全面质量管理（TQC）已经有很多年，大学课程中早已将TQC的管理理念和方法纳入其中，大家熟知的PDCA循环就是全面质量管理的核心，针对某个工程项目而言，这里所说的质量包括工程的进度、质量、成本、安全等诸多管理要素。PDCA循环强调的就是对这些管理要素的过程控制，精确管理。目前国内很多大型施工企业已经在应用TQC，所以将TQC的管理理念和方法融入到项目管理信息系统当中是提升软件设计水平及软件适用行的重要途径。做为一个比较完善的建筑工程项目管理系统，一般要涵盖计划管理、进度管理、质量管理、成本管理、生产要素管理（包括劳动力、材料、机械设备等，通常所说的确4M1T）、文档资料管理、劳资管理、安全管理、现场管理以及其他一些辅助管理模块。以上所涉及到的管理内容均可按照PDCA循环的方法进行过程控制。比如进度管理，我们将起分成进度计划（P）→计划实施（D）→进度统计分析（C）→进度计划的调整完善（A）四个阶段，在信息系统中，我们可以将这四个阶段固化在程序中进行操作流程的设计，当然这其中要将固化的程序同实际管理流程的动态变化结合起来，增加软件的灵活性和可操作性。同样对于项目管理的核心，成本管理来说，将其分为成本计划→计划实施→成本的统计分析→成本计划的调整完善四个阶段，成本控制同诸多方面的管理要素相关联，比如说生产要素中的劳动力、材料、机械设备最后都要进入成本的统计汇总，这就使得生产要素管理同样进入了PDCA循环。项目管理信息系统的设计目的就是要将诸多的管理内容整合进入一个大循环。管理信息系统总在强调决策支持，决策支持说说容易，实现的手段却不多，尤其对于建筑工程项目来说，所涉及到的动态因素很多，数据信息庞大，这就需要通过计算机来收集、统计海量的数据，这些数据就是决策支持的基础，决策支持在PDCA循环中对应的是检查分析阶段（C）跟调整（A）阶段。这里，可以应用TQC中的一些工具来建立决策支持当中的数学模型，比入说排列图、因果图、分层法、检查表、直方图、散布图和控制图，当然还有各种报表，这些形成决策支持系统的核心。 TQC在项目管理信息系统中现在已经有了比较全面的应用，例如豪力科技研发的CPM，融入了TQC的管理思想，形成了建筑工程项目管理整体信息解决方案。以上只是我对于TQC在项目管理信息系统中应用的初步认识，希望同各位从事这方面工作朋友能够深入探讨。
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