* 帖子主题 * [讨论] 怎样理清客户业务流程? 你是第 242 位浏览者 hand789 军衔: PMU初级二星 财产: 经验: 魅力: 来自: 四川 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 500篇 注册: 2002-2-16 -------------------------------------------------------------------------------- 有无好的可用的工具? -------------------------------------------------------------------------------- 性格决定命运, 气度左右格局。 -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年9月11日 10:02:36 ] sizu 军衔: 无军衔 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 16篇 注册: 2002-10-16 -------------------------------------------------------------------------------- 沟通理解提问再沟通再理解再提问…… -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年10月16日 15:49:50 ] huangxh 军衔: 无军衔 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 7篇 注册: 2002-10-15 -------------------------------------------------------------------------------- 我个人认为用Rose最佳。 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年10月22日 10:03:05 ] richart 军衔: 三等兵 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 4篇 注册: 2002-10-24 -------------------------------------------------------------------------------- 有没有什么良好的分析思路可以供借鉴的呢? -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年11月7日 14:18:43 ] 流水的光阴 军衔: PMU初级一星 财产: 经验: 魅力: 来自: 深圳市 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 119篇 注册: 2002-6-27 -------------------------------------------------------------------------------- 工具是次要的,主要是表达出思想。应该集中经历考虑在如何来表达出这种思想上来。 关于ROSE其实对客户帮助理解作用不大,团队内部沟通可以。 把握三个原则:简洁、清淅、结构化。 负杂的流程图似乎可以描述一切,事实上会增加问题的难度,客户也通常看不懂。 采用正确的业务语言来描述而不是IT语言,时刻记住要沟通的对象是客户,不要希望他像你一样懂得IT语言。 结构要严整,建立在对现有流程的分析上,即建立在事实的基础上。 -------------------------------------------------------------------------------- 三分做事,七分做人。 -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年11月7日 17:52:37 ] thizhi 军衔: PMU初级三星 财产: 经验: 魅力: 来自: 安徽巢湖 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 318篇 注册: 2002-10-8 -------------------------------------------------------------------------------- 三个原则,很好,现在很多人都是先上工具摸索了半天,回头还是做不好,因为他们忘记了最初的目的,有些舍本取末了 -------------------------------------------------------------------------------- 常未饮酒而醉 以不读书为通 -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2002年11月11日 9:36:51 ] zhenxie 军衔: PMU初级一星 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 6篇 注册: 2003-1-27 -------------------------------------------------------------------------------- 是啊,我也楼上二位兄台的观点。的确如此,实施做项目中者三个原则非常重要。可是一些IT人士总是认为让人看不懂才叫水平! -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年1月28日 11:23:13 ] 简言 军衔: PMU初级三星 财产: 经验: 魅力: 来自: 上海市 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 230篇 注册: 2002-7-29 -------------------------------------------------------------------------------- 我来帮你咨询 -------------------------------------------------------------------------------- 灵犀者,简言之 -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年1月28日 17:17:37 ]
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