* 帖子主题 * 项目沟通管理三个问题请教高手! 你是第 107 位浏览者 reyn 军衔: PMU初级一星 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 6篇 注册: 2002-11-16 -------------------------------------------------------------------------------- 1一位项目经理想创建一个善于接受的沟通环境,他应当: A 确保所有沟通都很明确、都被理解了 B 按照他或她被要求的说、写方式去说、去写 C 让项目队伍准备一份项目沟通计划 D 确保项目成员拥有做他们工作所需要的信息 2 投入的倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧,项目经理应当: A 模仿这些信息的内容 B 探查并评估这些内容 C 评估这些内容,然后提出建议 D 改述这些内容并反映其情绪 3 可以通过下列那种方式达到解释的目的? A使用不同的沟通媒介 B 用不同的术语重述 C 完全不变地重复说过的话 D 让发信息者重新将信息发一遍,但使用不同的术语 答案是什么?为何?特别是解释一下的为何选它。 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年1月19日 0:27:31 ] jpgao 军衔: PMU初级一星 财产: 经验: 魅力: 来自: 北京市 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 64篇 注册: 2002-7-5 -------------------------------------------------------------------------------- 不一定对 1.B [按要求做,表明善于接受] 2.D [移情,反映对方情绪。这是定义] 3.D [用不同的方式重述。sender do it, 解释;receiver do it, 反馈] -------------------------------------------------------------------------------- Continuous improvement -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年1月21日 14:45:32 ] reyn 军衔: PMU初级一星 财产: 经验: 魅力: 来自: 不告诉你 :) 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 6篇 注册: 2002-11-16 -------------------------------------------------------------------------------- 但第三题答案是:B。 我觉得B和D区别不大。 -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年1月22日 1:26:00 ] dsj-791124 军衔: 无军衔 财产: 经验: 魅力: 来自: 河北承德市 鉴定: 本功能已经被关闭 发帖: 6篇 注册: 2003-1-19 -------------------------------------------------------------------------------- 1选1因为不被理解的沟通是没价值的。 ` -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- [ 本文发表于 2003年2月7日 17:12:50 ]
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